Política de Privacidade

1. Introdução

A Chapada Clara, com sede na Avenida Djalma Batista 1719, Chapada, Manaus — AM, CEP 69050-010, CNPJ [a preencher], é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e nos programas de educação financeira oferecidos.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados. Ela se aplica a todos os visitantes do site e a todos os participantes dos programas.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados fornecidos voluntariamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Informações financeiras pessoais fornecidas no contexto dos programas (renda, despesas, contribuições previdenciárias, patrimônio)

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies de sessão e preferências

Base legal: O tratamento dos dados ocorre com base no consentimento do titular (Art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD) e no legítimo interesse da empresa para melhoria dos serviços (Art. 7º, IX, LGPD).

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a mensagens e solicitações de contato
• Agendar e conduzir as sessões de orientação e programas contratados
• Produzir o material escrito (resumos, planos domiciliares, planilhas) entregue ao participante
• Enviar comunicações relacionadas ao programa em andamento
• Analisar o uso do site para melhoria da experiência
• Cumprir obrigações legais

A Chapada Clara não envia comunicações de marketing sem consentimento prévio. Informações financeiras pessoais fornecidas pelos participantes não são utilizadas para nenhuma finalidade além da execução do programa contratado.

4. Compartilhamento de dados

A Chapada Clara não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações limitadas:

• Prestadores de serviços tecnológicos: provedores de hospedagem e de ferramentas de videoconferência utilizados na prestação dos serviços. Esses parceiros estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Informações financeiras pessoais dos participantes nunca são compartilhadas com instituições financeiras, seguradoras, fundos de investimento ou qualquer terceiro com finalidade comercial.

5. Medidas de proteção dos dados

Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• Armazenamento de arquivos digitais em ambiente com autenticação de dois fatores e acesso restrito à equipe
• Transmissão de dados via protocolo HTTPS
• Cópias de segurança regulares dos arquivos dos participantes
• Devolução de documentos físicos ao participante após digitalização
• Exclusão dos dados ao término do período de retenção estabelecido

Período de retenção: Os dados de contato são mantidos por até dois anos após o último contato. As informações financeiras dos participantes são mantidas enquanto o programa estiver ativo e por até um ano após sua conclusão, salvo obrigação legal de retenção superior.

6. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de uso. Os tipos de cookies utilizados e a forma de gerenciá-los estão descritos em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação do tratamento e acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, observados os prazos legais de retenção
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. As solicitações são respondidas em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Chapada Clara não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que o visitante consulte as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer dados pessoais.

9. Privacidade de menores

Os serviços da Chapada Clara são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso seja identificada a coleta inadvertida de dados de menor, esses dados serão excluídos imediatamente.

10. Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de Manaus — AM para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos participantes de programas ativos. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.

12. Contato

Para questões relacionadas a dados pessoais, privacidade e ao exercício dos seus direitos: